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Paso a paso

Adelante. Únete al Casino online de merkurmagic y comienza a disfrutar de toda la diversión y ventajas que hemos reservado para ti. Es muy sencillo. Solo es cuestión de un par de minutos y, además, nosotros te acompañamos en todo momento. Si te surge alguna duda, puedes consultárnosla a través del Servicio de Atención al Cliente. ¡Manos a la obra!

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    • No te preocupes, no es ningún examen ni te vamos a pedir cosas raras. Lo más difícil es el número del DNI, así que imagínate.
    • Ten a mano tu DNI/NIE o el documento de identificación que vayas a utilizar porque los datos que nos proporciones tienen que ser exactamente los mismos que aparecen en el documento.
    • Lo necesitamos así para poder realizar con éxito la verificación de tu identidad, que es una garantía para ti ya que previene y evita que otra persona pueda usar tu nombre.
    • Si falla este proceso en tres ocasiones, necesitaremos realizar la verificación documental, para lo que te pediremos una serie de documentos.
    • Si no eres residente en España, necesitaremos una copia de tu documento de identidad. Aquí tienes toda la información sobre cómo hacérnosla llegar.
  • Rellena tus datos.
    • Escribe tu nombre tal cual consta en el DNI/NIE. Vamos, que si todo el mundo te llama Tino, pero tu nombre es Constantino José, tienes que escribir el largo, ¿vale?
    • Introduce tu primer apellido en su casilla.
    • Después el segundo apellido. Si no tienes, deja esta casilla en blanco.
    • Elige tu residencia y tu nacionalidad en los desplegables.
    • Anota el número de tu documento de identidad. Repasa que no falte ningún número.
    • Selecciona tu fecha de nacimiento. Primero el día, después del mes y por último el año. Sí, también el año, porque para jugar tienes que ser mayor de edad.
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  • Elige un nombre de usuario con el que jugar en merkurmagic y comprueba, al instante, que tu elección está disponible.
  • Escribe una contraseña para proteger tu Cuenta de juego.
    • Para que sea segura, te pedimos que tenga al menos 8 caracteres y mezcle tres elementos de los siguientes: letras mayúsculas, letras minúsculas, números y signos.
    • Se trata de que solo tú puedas entrar, así que piensa en algo que puedas recordar fácilmente, pero que otra persona no pueda adivinar. Y no se la digas a nadie.
  • Escribe tu dirección de email y ten en cuenta que la necesitarás para activar el registro. También te servirá, más adelante, para recuperar tu contraseña en caso de que se te olvide.
  • Introduce tu número de teléfono fijo o móvil, el que prefieras.
  • Selecciona una pregunta de seguridad y escribe tu respuesta. Te servirá para recuperar tu contraseña si en algún momento se te olvida.
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Para acceder a tu Cuenta de juego siempre te pediremos que te identifiques con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que los hayas introducido podrás navegar por todas las secciones, ingresar saldo y empezar a jugar, hacer retiradas, revisar tu historial de juego, cambiar tu contraseña, modificar tus datos personales como, por ejemplo, tu dirección si te mudas...

Si necesitas que te echemos una mano para realizar cualquiera de estas cosas, solo tienes que decírnoslo. En la web tienes un apartado específico de ayuda y, además, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible durante las 24 horas del día.

No te olvides de echar un vistazo a los apartados de Juego Seguro y Juego Responsable.

Por cierto, aceptamos sugerencias, así que si se te ocurre algo o quieres comentarnos alguna cosa, no lo dudes ni un segundo y ponte en contacto con nosotros.

Este es el inicio de una gran amistad. ¡Bienvenido y mucha suerte!