Política de privacidad

¿Qué es la Política de privacidad?

Un conjunto de normas que regulan el tratamiento y la protección de tus datos personales en merkurmagic.

  1. Información General

    Merkur Interactive Malta PLC, (en adelante, 'merkurmagic'), con domicilio social en Cobalt House 2º piso, Notabile Road, Mriehel BKR3000, Malta, e inscrita en el Registro Mercantil maltés con el número de registro C40619, con NIF N0461473A y con domicilio en España, por medio de su representante legal en Gran Vía Puig del Castellet 1, 07180 Santa Ponça, Mallorca, es la titular del portal accesible a través de la URL www.merkurmagic.es.

    Los servicios que ofrece merkurmagic en este portal consisten en la comercialización de juegos. Cuando estos servicios están sujetos a condiciones particulares en materia de protección de datos personales (como en el caso del Contrato de juego), estas prevalecen en caso de contradicción con la Política de privacidad.

    Este documento recoge la Política de privacidad que se aplicará a la información de los usuarios que se registren, que cumplimenten algún formulario de recogida de datos o que utilicen cualquier servicio que se ofrezca a través del portal web y que implique la comunicación de datos personales a merkurmagic.

    merkurmagic se reserva el derecho a realizar, en cualquier momento, las modificaciones o actualizaciones que considere oportunas en los términos de la presente Política de privacidad. Si un usuario no acepta la nueva versión, no podrá continuar utilizando los servicios de juego de merkurmagic. Los usuarios podrán consultar, en cualquier momento y a través de su cuenta de usuario, todas las versiones de la Política de privacidad a las que hayan dado su consentimiento.

    Lee atentamente la Política de privacidad y no te registres si no estás de acuerdo con todo su contenido. Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente.

  2. Tratamiento de datos de carácter personal

    Según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus normas de desarrollo, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, los datos que se detallan a continuación son los que se someterán al tratamiento descrito en esta Política de privacidad:

    • Datos personales facilitados por los participantes en el portal a través del cual se prestan los servicios objeto del Contrato de juego. Aquí se incluyen las opciones elegidas sobre el envío de comunicaciones comerciales por parte de merkurmagic.
    • Datos que se obtengan a través de los procesos de verificación de identidad exigidos legalmente.
    • Datos generados en el marco de la ejecución de los contratos específicos y las reglas particulares de cada uno de los juegos.
    • Toda la información que se genere durante la estancia de un participante en el portal web de merkurmagic, así como por el uso de los servicios que se ofrecen en el mismo.

    Estos datos se incorporarán a un Fichero de datos automatizado titularidad de merkurmagic, con domicilio social indicado en el primer párrafo del apartado 1 de la presente Política de privacidad.

  3. Finalidad de la recogida y el tratamiento de datos personales

    ¿Para qué se utilizan mis datos personales?

    Entre otras cosas, para identificarte y permitir tu acceso a toda la oferta de juegos de manera segura y respetando la normativa.

    Sin perjuicio de que se indique otra finalidad en el momento de la recogida de datos o en las condiciones particulares de los servicios, los Datos personales de los usuarios registrados serán tratados por merkurmagic con los siguientes objetivos:

    • Gestionar el registro y la identificación del usuario en el portal con el fin de permitir su acceso a las actividades de juego y al resto de servicios, así como verificar que el usuario no está incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas a la participación en los juegos previstas en la normativa.
    • Gestionar y controlar la utilización por parte del usuario de los servicios que requieren, entre otras actuaciones, su registro previo en el portal y la creación de una cuenta de juego vinculada en la que se harán efectivos los cargos y abonos resultantes de la participación en las actividades de juego.
    • Gestionar la relación con el usuario, incluyendo el envío por medios electrónicos de comunicaciones de servicio necesarias para la participación en los juegos ofrecidos por merkurmagic.
    • Controlar y supervisar el cumplimiento de los Términos y condiciones de merkurmagic por parte del usuario, así como el cumplimiento del Contrato de juego y de las reglas particulares de cada juego en el que participe.
    • Asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales por parte del Responsable del fichero, en concreto, de las obligaciones en materia de juego, blanqueo de capitales y protección de datos personales.
    • Los Datos personales también podrán ser empleados por merkurmagic para actividades de promoción y publicitarias dentro de los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario consiente este supuesto desde el momento en que acepta un premio o ganancia en los juegos ofrecidos por merkurmagic. No se establecerá ningún tipo de compensación adicional.

    El tratamiento de los Datos personales para estas finalidades es necesario para dar cumplimiento a la relación jurídica existente entre merkurmagic y el usuario registrado.

    Si el usuario no está de acuerdo con el tratamiento de sus Datos personales para estos objetivos, deberá abstenerse de darse de alta y de jugar en el portal de merkurmagic.

  4. Uso de Cookies

    ¿Para qué se emplean las cookies?

    Estos pequeños dispositivos se emplean para almacenar información con la que facilitarte la navegación por la web. En este apartado te damos detalles sobre las que utilizamos y cuáles son sus usos concretos.

    ¿Qué son las cookies?

    Son pequeños archivos de datos que se descargan en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación e, incluso, reconocerte las próximas veces que accedas al portal de merkurmagic.

    ¿Para qué sirven?

    Al navegar en el portal de merkurmagic aceptas la instalación de cookies en tu dispositivo, que nos permiten conocer:

    • Información estadística del uso de nuestra web.
    • Información para mantener tu sesión activa.
    • Datos de configuración de los servicios.

    ¿Qué cookies utilizamos?

    En merkurmagic, dependiendo de las acciones que realices, empleamos diferentes tipos de cookies:

    Cookies estrictamente necesarias. Son imprescindibles para que puedas navegar por las páginas de merkurmagic y utilizar algunos de los servicios que te ofrecemos. Sin estas cookies, por ejemplo, no podrías acceder a tu sesión o realizar depósitos para participar en los juegos.

    Cookies sobre tu comportamiento. Recogen información sobre cómo utilizas nuestra web, por ejemplo, sobre tus juegos favoritos. Gracias a estos datos podemos introducir mejoras en nuestros productos y servicios y facilitar la navegación a nuestros usuarios. Estas cookies no contienen información que permita tu identificación, ya que los datos que contienen se recopilan de manera anónima.

    Cookies de funcionalidad. Permiten que nuestro sitio web recuerde las opciones que seleccionas cuando navegas. Gracias a ellas es posible el uso de diferentes servicios, como identificar tu sesión o comprobar que estás autorizado para el acceso a determinados servicios. También permiten conservar algunas de tus preferencias, como el idioma o el tamaño de texto, así como otros elementos configurables. Los datos que recogen estas cookies no te identifican personalmente y no permiten seguir tu actividad cuando navegas fuera del sitio web de merkurmagic.

    ¿Cómo puedes desactivar o eliminar las cookies?

    Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo cambiando las preferencias de privacidad del navegador que tengas instalado.

    La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar automáticamente las cookies. Si no desactivas esta opción se considerará que has dado tu consentimiento expreso para el almacenamiento y el tratamiento de las cookies por parte de este sitio web.

    Si, por el contrario, decides impedir la instalación de cookies es posible que tu uso esté limitado para algunas de las funciones y servicios ofrecidos por merkurmagic.

  5. Cesión de datos personales

    El responsable del fichero podrá comunicar los Datos personales a las siguientes entidades

    • Entidades bancarias que intervengan en las transacciones de los juegos.
    • Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), con el objetivo de que esta lleve a cabo los procesos de verificación de la identidad de los participantes.
    • Autoridades competentes, como la Dirección General de Ordenación del Juego o el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias, con el fin de que se puedan controlar las actividades de juego según la normativa e informar de posibles violaciones o anomalías en las actividades de juego ofrecidas en el portal.
  6. Prohibiciones subjetivas

    No está permitido el uso de los servicios ofrecidos en el portal de merkurmagic a los menores de 18 años, a los incapacitados legalmente o por resolución judicial, a las personas que voluntariamente hubieran solicitado que les sea prohibido el acceso al juego o que lo tengan prohibido por resolución judicial firme.

    merkurmagic solicitará al usuario, en el momento del registro, la acreditación de su edad y se reserva la facultad de verificar que no esté incurso en las prohibiciones subjetivas mencionadas y recogidas en la normativa de juego consultando, para ello, las fuentes que legalmente se dispongan al efecto.

    En caso de que el usuario esté incurso en alguna de estas prohibiciones se anularán todas las transacciones realizadas en su Cuenta de juego, independientemente del resultado de las mismas. Además, el acceso del usuario a los servicios del portal de merkurmagic quedará bloqueado con efecto inmediato.

  7. Enlaces a sitios web de terceros

    El portal de merkurmagic puede poner a disposición de los usuarios registrados dispositivos técnicos de enlace que permiten el acceso a sitios o portales de Internet pertenecientes a o gestionados por terceros. La presente Política de privacidad no resultará aplicable en los sitios enlazados, que se regirán por sus propias políticas de protección de datos en las que merkurmagic no interviene ni supervisa en modo alguno, no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de datos personales que pudieran llevarse a cabo por esos terceros.

  8. Confidencialidad

    merkurmagic tratará los Datos personales relativos a las actividades de juego realizadas a través del portal de forma confidencial y segura, siempre según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego y las normas que las desarrollan. A estos efectos implantará las medidas técnicas, de seguridad y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a esa información.

  9. Acceso, rectificación, cancelación y oposición

    El usuario del portal de merkurmagic podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) mediante un escrito dirigido al Servicio de Atención al Cliente de merkurmagic indicando claramente su nombre, apellidos y dirección postal y adjuntando una copia de su documento identificativo.

    Por otra parte, en caso de que los usuarios no estén interesados en que sus Datos personales se utilicen para informarles sobre campañas, promociones, bonos, ofertas especiales o cualquier otra actividad comercial que realice merkurmagic, deberán desactivar estas opciones en su cuenta de usuario. En caso de no proceder de este modo, el usuario autoriza expresamente a merkurmagic el envío a través de cualquier medio, incluidos electrónicos, de publicidad y comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios que ofrece.

    El usuario debe facilitar información veraz al remitir sus Datos personales al Responsable del fichero y mantenerlos debidamente actualizados, debiendo comunicar cualquier modificación que se produzca en los mismos.

    En caso de que el usuario facilite datos falsos, el Responsable del fichero procederá en la manera indicada en el apartado Cesión de datos personales de esta Política de privacidad, sin perjuicio del ejercicio de otras acciones que procedan según Derecho.

  10. Llamadas telefónicas

    Por motivos de seguridad, así como para su posterior consulta en caso de discrepancias, todas las llamadas telefónicas realizadas a o desde el Servicio de Atención al Cliente de merkurmagic quedarán registradas. Mediante la aceptación de la Política de privacidad, el usuario consiente dicha grabación.

  11. Conservación de los datos

    De acuerdo con la normativa vigente, merkurmagic conservará los datos de los usuarios durante un periodo de diez años desde la cancelación del registro de usuario.